Setera Oy

Palveleva teleoperaattori

UUDEN AJAN KETTERÄ PALVELUOPERAATTORI

Setera on kotimainen uudenlainen ja ketterä palveleva teleoperaattori. Keskitymme puhtaasti yritysasiakkaita. Autamme asiakkaitamme varmistamaan myynnin ja asiakaspalvelun tavoitettavuuden virtuaalisen vaihde- ja asiakaspalveluratkaisujen (Contact Center) avulla. Seteran pilvipalveluna tarjottavat älyvaihde- ja asiakaspalveluratkaisut varmistavat henkilökuntasi tavoitettavuuden kaikissa tilanteissa.

KANSAINVÄLISTEN YHTIÖIDEN APU

Vuonna 2016 Setera jakaantui kahdeksi yhtiöksi Setera Oy sekä Setera International Oy. Setera Oy kohdistaa palveluosaamisensa kotimaisiin yritysasiakkaisiin ja International ulkomaisiin. Yhdessä pystymme tekemään ihmeitä myös kansainvälisille yhtiöille.

KÄYTTÄJÄYSTÄVÄLLISET RATKAISUT

Kaikki ratkaisumme ovat helppokäyttöisiä ja ne saavat jatkuvasti kiitosta asiakkailtamme. Voit hallita ja ohjata puheluita niin pöytäpuhelimesta, kännykästä kuin tietokoneelta. Puhelun siirto kollegalle käy käden käänteessä - jopa kännykästä. Voit luoda vastausryhmiä sekä liittyä ryhmiin ja vastata ryhmäpuheluihin myös mobiilisti. Kaikki ryhmän jäsenet näkevät heti mahdollisesti menetetyt puhelut ja kuka vain voi soittaa takaisin. Näin varmistat, ettei yhtään potentiaalista kauppaa menetetä. Kaikesta tästä saat tietysti kattavan visuaalisen raportin.

CONTACT CENTER AMMATTILAISET

Olemme myös asiakaspalveluratkaisujen rautaisia ammattilaisia ja edustamme mm. maailman johtavaa contact center toimijaa Suomessa Mitel:ia – Gartnerin nelinkertaista Market Leader:ia. Kauttamme saat CC palvelut kätevästi pilvipalveluna ilman kalliita investointeja - tarvittaessa myös jopa muutaman asiakaspalvelijan tarpeisiin.

TÄYDEN PALVELUN OPERAATTORI

Koska olemme täyden palvelun teleoperaattori, saat kauttamme myös edulliset datayhteydet, IP puhepalvelut, mobiililiittymät, kännykät, tietokoneet, sankaluurit jne.

LUOTETTAVA KUMPPANISI

Kun etsit osaavaa ja luotettavaa kumppania hoitamaan yhtiösi puhelin- ja datayhteyksiäsi, niin voit luottaa Seteran ammattilaisten osaamiseen. He pitävät erinomaista huolta yhtiösi yhteyksien toimivuudesta nyt ja tulevaisuudessa.